个人信息说明

爱体育月卡面向中国用户提供多联赛赛程、回看集锦、攻防数据与资源包下载。您会在翻看一轮赛程、切换集锦版本、勾选设备自检项、拉取一个资源包，或写信给客服的时候与网站产生数据往来，这些环节都在本说明的覆盖范围内。

平台备案服务地区为河北，月卡服务自 2019 年上线至今已连续运营 6 个赛季。无论您是在手机上快速定位一场焦点场次，还是在电脑上整理一份数据表包，涉及个人信息的处理方式是一致的。

以下五类是实际会产生的信息，除此之外不会额外索取。

• 访问日志 打开页面时记录的时间、请求路径、返回状态与 IP 归属地，用来定位加载失败和某个地区集中出现的访问异常。
• 设备与浏览器信息 操作系统、浏览器类型与版本、屏幕尺寸、网络类型，用来在适配清单里给出适合您这台设备的推荐设置。
• 资源下载记录 您选择过的资源包类型——赛程速览包、集锦收藏包、数据表包或设备设置指南——以及下载时间，用于支持重复下载和传输中断后的续传。
• 适配清单勾选状态 9 项加载自检的勾选结果，保存在您自己的浏览器里，不会上传到服务器。
• 客服联系信息 您主动通过邮箱或电话告知的称呼、联系方式与问题描述，用于答复问题并跟进后续处理结果。

• 让内容顺利打开 赛程、集锦与攻防数据面板需要判断请求是否正常返回，遇到异常时优先保障重点场次的页面可用。
• 给出一份合适的播放建议 根据设备性能与网络状况，在核对环节提示清晰度、缓存与播放器设置，避免一打开就卡在加载中。
• 把下载控制在两步内 记住您已经选定的资源包，选资源、确认下载两步即可完成，减少重复查找和跳转。
• 更快处理您的问题 客服依据您描述的现象与时间点，对照日志判断问题出在设备、网络还是资源本身。
• 守住访问安全 平台保持 7×24 小时自动化监控与月度 99.9% 可用性，异常请求会被识别并拦截。
• 安排后续内容 哪几个联赛、哪类专题被看得更多，会影响到下一批赛程排布与集锦选题的投入比重。

上述用途就是个人信息在平台内流转的全部去向。

站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，记住您上次停留的联赛分类、列表滚动位置与回看版本偏好。这些记录让您下次进入时不必重新筛选一遍。

适配清单的 9 项勾选状态同样只写在您自己的浏览器中，您勾完关掉页面再回来，进度仍在。清空浏览器数据会一并移除上述记录，但不会影响您继续浏览赛程或下载资源包。

这些存储不用于跨站点跟踪，也不会把您的浏览偏好与客服联系信息关联起来。

平台不出售个人信息。与赛事数据服务商、内容分发渠道协作时，仅提供判断内容分发效果所必需的统计信息，处理范围限定在完成该项工作所需的程度。

不同信息按用途各留一段时间，到期后自动清理或匿名化处理。

• 查询：了解平台持有哪些与您相关的信息。
• 更正：发现联系方式或描述有误时要求修改。
• 删除：在用途已完成或您不再使用服务时要求删除。
• 撤回同意：随时收回此前给出的授权。

提出上述请求时，请用您此前联系过的邮箱或电话说明来意，便于核对与处理。